Дипломированная психотерапевтка, практикующий специалист, первая чернокожая профессорка психологии в Fashion Institute of Technology, создательница практического направления «психология моды» Донн Керен серьезно относится к разговорам об одежде и моде. Напротив, она считает несерьёзным предположение, «что мода — это что-то поверхностное, несерьёзное». Керен смотрит на одежду и использование стиля как на инструменты общения, самовыражения или защиты от жестокого мира. «Одежда — это связующая ткань между физическим и эмоциональным» (с).
Когда-то именно авторское отношение к одежде помогло Донн-студентке психологического факультета не потерять себя, оправляясь после травмы сексуального насилия. Чтобы не молчать, обратиться за помощью, работать с психотерапевтом, принимать поддержку семьи и друзей, нужно было хоть немного удерживать равновесие. «После изнасилования содержимое моего шкафа не давало мне потерять равновесие. Вещи были единственным, что связывало меня с той Донн, которую, как мне казалось, я потеряла навсегда» (с).
Помогая клиентам чувствовать себя лучше, Донн Керен уделяет большое внимание их ожиданиям от окружающего мира и других людей, а также разнице между ожиданиями и реальностью. Она говорит, что иногда причина несоответствия кроется не в других. «Часто мы покупаем вещи для людей, которыми хотели бы быть, забывая, отрицая и ненавидя тех, кем являемся на самом деле» (с). Психотерапевтка советует сначала посвятить «немного времени поискам себя» (с).
Керен скептически относится к «правилам, быстротечным трендам, шопинг-терапии и шаблонным советам стилистов» (с). Более того, она не сторонница перевоплощений. С удовольствием смотря в свободное время передачи «про Золушек», утверждает, что в реальной жизни это временные решения. «Они напоминают детокс-диету: результаты впечатляют, однако долго придерживаться невозможно» (с). По мнению авторки, концепция перевоплощения сегодня, когда гендерная идентичность не столь однозначна, устарела.
Донн Керен работает с людьми, живущими в реальном мире, где, помимо прогресса, есть дискриминация, стигматизация, расизм, неприятие тех, кто отличается, и так далее. «Психология моды анализирует последствия столкновения политики, религии, расы, гендера, национальности, возраста, класса и культуры, независимо от того, идёт ли речь о бантах, брючных костюмах, худи чернокожих подростков или свитшоте с уличным граффити от Balenciaga за 895 долларов…» (с).
Рассказывая о практической работе, Керен перечисляет то, чего НЕ будет делать: «я не подберу одежду, которая подходит твоей фигуре, и не сравниваю твоё тело с фруктами…; я не устраиваю тебе шопинг, как в фильме „Красотка“…; я не наведу порядок в твоём шкафу по методу KonMari. Твоя ящичек с хламом — это твоё дело, и свой я тебе никогда не покажу» (с). К «ящичку с хламом» «психологиня в сфере моды» доберётся только после трёх сессий индивидуальной работы.
В кейсах, представленных в книге, — работа с клиентами в конкретных ситуациях (а не с их одеждой). Помощь в «установлении связи между внешним видом и чувствами» (с). А также осознание определённых вещей и принятие ответственности за то, за что действительно можешь отвечать.
Что касается одежды и стиля — изменения «из материала заказчика», то есть из шкафа клиента. Они происходят, когда клиент способен осознанно решить — какие вещи выбрать, а от каких отказаться.»
