Ролі, які ми граємо. Розвиток рольової гнучкості
Яка моя роль в той час, коли звертаюсь до читацької аудиторії? Автора статті і співрозмовника. Коли проводжу консультацію з клієнтом, ролі будуть інші: в певний момент - слухач, в інший - підтримуючий або втішаючий, в третій – «інтерве