ПАБЛІК-РІЛЕЙШНЗ
ПАБЛІК-РІЛЕЙШНЗ
Система управління соціальною інформацією і контактами організації з різними суспільними групами, спрямована на формування та підтримку позитивного ставлення до неї шляхом планованих комунікацій і моніторингу реакцій. Паблік-рілейшнз включає організацію потоків інформації, встановлення зв’язків з громадськістю та забезпечення зворотного зв’язку для запобігання або оперативного врегулювання конфліктів інтересів.
Простими словами
Практика налагодження і підтримки добрих стосунків між організацією й її аудиторіями через комунікацію та реакцію на їхні запитання і занепокоєння.
Приклад
Компанія проводить прес-конференцію і відповідає на запитання місцевих жителів після відкриття нового заводу, щоб зменшити побоювання щодо екології.
Джерело терміну
Назва: ПСИХОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК
Автор(и)/укладач(і):
В.В.Синявський,
О.П.Сергєєнкова/ За ред.. Н.А.Побірченко
Рік випуску: 2007
