АСЕРТИВНІСТЬ
АСЕРТИВНІСТЬ
АСЕРТИВНІСТЬ — риса поведінки і міжособистісної установки, що проявляється в умінні відкрито й упевнено відстоювати власні права, виражати потреби й думки без агресії або приниження інших; поєднує самоповагу з повагою до інших і сприяє конструктивному пошуку домовленостей та компромісів.
Простими словами
Уміння спокійно і прямо говорити про свої бажання й відмови, не ображаючи інших і не потураючи собі на шкоду.
Приклад
Співробітник просить керівника переглянути завантаженість: пояснює, чому не встигає, і пропонує варіанти вирішення, не звинувачуючи колег.
Важливо не плутати
Не плутати з агресивністю — коли власні інтереси відстоюються за рахунок прав інших, або з пасивністю — коли потреби замовчуються.
Джерело терміну
Назва: ПСИХОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК
Автор(и)/укладач(і):
В.В.Синявський,
О.П.Сергєєнкова/ За ред.. Н.А.Побірченко
Рік випуску: 2007
