ФУНКЦІОНАЛЬНА НАДМІРНІСТЬ
ФУНКЦІОНАЛЬНА НАДМІРНІСТЬ
Стан організації праці, коли одному працівнику доручено більше функцій або обов’язків, ніж він здатний виконувати з належною якістю; призводить до зниження продуктивності, помилок або формального виконання завдань.
Простими словами
Коли людині дають занадто багато різних завдань, і вона не встигає або не може зробити їх добре.
Приклад
Менеджерка відповідає одночасно за продажі, бухгалтерію й приймання клієнтів — через це звіти містять помилки, а клієнти скаржаться на затримки.
Важливо не плутати
Може сплутуватися з «перевантаженням роботою» загалом, але функціональна надмірність саме про надто багато різнопланових функцій у одного працівника, тоді як перевантаження — також може означати просто надмірний обсяг однотипних завдань.
Джерело терміну
Назва: ПСИХОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК
Автор(и)/укладач(і):
В.В.Синявський,
О.П.Сергєєнкова/ За ред.. Н.А.Побірченко
Рік випуску: 2007
