“Вони [консультування та терапія] можуть бути ефективними лише у тому випадку, коли існує конфлікт потреб і вимог, який породжує напругу та потребує розв’язання. По суті, найбільш точно це можна виразити так: перш ніж буде досягнуто терапевтичний ефект, напруга, викликана конфліктом, має бути боліснішою для індивіда, ніж стрес від спроби розв’язати цей конфлікт.”