Непрошеная помощь

Добрый день!
Я беспокоюсь за подругу, понимаю, что в этом нет смысла и не знаю как быть.
Моя подруга учится в МГУ и мы с ней сейчас общаемся редко из-за нагрузки, хоть и очень близки. В последнее время она резко набрала вес, перестала ухаживать за собой и находится ‘под колпаком’ у семьи, которая говорит ей, что она маленькая (23 года ребенок), несамостоятельная, курит и вообще старших ни во что не ставит. При этом сейчас ей приходится жить с братом-тираном и ипохондриком с манией величия, который отказывается выпускать ее из квартиры за сигаретами одной или идёт с ней.
Она пишет мне только когда плохо или когда ей удаётся сдать большую часть работы и снова говорит о том, как ей плохо.
И скорее всего я не умею воспринимать адекватно чужие переживания - мне надо сразу искать решение, как помочь и решить проблему, а иначе я не знаю зачем про неё говорить. Подруга же считает, что это нормально постоянно писать друзьям только про свой негатив и искать ‘поддержки’. (Поддержка здесь - сказать, что ‘все будет хорошо’, но это враньё и я не могу ей уже так говорить, она в тяжелой ситуации и ей нужна помощь, потому что сама она ничего не делает.)
В итоге видя что она не справляется, я предложила сходить к психологу, на что получила ответ ‘мне он не нужен’ - а значит нет смысла пытаться помочь.
При этом, я тоже человек и меня самой все нестабильно и я пытаюсь помочь себе в первую очередь, и выслушивая негатив друзей, которые ничего не хотят с ним делать, мне кажется будто я себя топлю в негативе, потому что я достаточно восприимчивый человек и сама могу поддаться плохим мыслям.
Как быть с подругой? Мы дружим со школы, я не хочу ее терять. Она превращается в унылое задавленное нечто с низкой самооценкой и это становится для неё нормой, хотя до университета она была полной противоположностью этого описания.
И я сделать ничего не могу и думаю все время об этом(